Conditions encadrant le renvoi des produits
Période pendant laquelle le renvoi est possible
À compter de la livraison, vous disposez d’un délai déterminé pour indiquer que vous souhaitez renvoyer un article.
Exigences d’intégrité des articles
Les produits doivent être renvoyés dans un état satisfaisant, complets, non endommagés et accompagnés de leurs éléments d’origine.
Remboursement sur le support d’origine
Après acceptation du renvoi, le montant correspondant est recrédité sur le même support de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Enregistrement en ligne du renvoi
Pour enregistrer un renvoi, accédez à votre espace client, sélectionnez la commande et suivez les étapes proposées jusqu’à la validation.